Date d’entrée en vigueur : 01/01/2024
Dernière mise à jour : 08/06/2026
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont les données personnelles sont collectées, utilisées et protégées lors de l’utilisation du site www.kodak.solution-energie.com.
Le responsable du traitement est :
Solution Distribution Europe S.à r.l.
5, Z.A. Gadderscheier
L-4570 Niederkorn
Luxembourg
RCS Luxembourg : B281419
TVA : LU34497107
Email : contact@kodak.solution-energie.com
Téléphone : +352 20 60 12 17
Dans le cadre de l’utilisation du Site, nous pouvons collecter les données suivantes :
Nom et prénom
Adresse postale
Adresse électronique
Numéro de téléphone
Informations de facturation
Informations de livraison
Historique des commandes
Données de connexion et adresse IP
Données de navigation
Préférences marketing
Toute information transmise volontairement via les formulaires de contact
Les données bancaires ne sont jamais stockées sur nos serveurs et sont traitées directement par nos prestataires de paiement sécurisés.
Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :
Création et gestion du compte client
Traitement et suivi des commandes
Livraison des produits
Gestion du service après-vente et des garanties
Gestion des paiements
Prévention de la fraude
Respect des obligations légales et comptables
Gestion des demandes de contact
Envoi de communications commerciales et newsletters sous réserve du consentement préalable
Analyse statistique de la fréquentation du Site
Amélioration de nos services et de l’expérience utilisateur
Conformément au RGPD, les traitements reposent sur les bases légales suivantes :
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Gestion des commandes | Exécution du contrat |
| Livraison | Exécution du contrat |
| Paiement | Exécution du contrat |
| SAV et garanties | Exécution du contrat |
| Facturation | Obligation légale |
| Prévention de la fraude | Intérêt légitime |
| Analyse statistique | Consentement |
| Publicité personnalisée | Consentement |
| Newsletter | Consentement |
| Sécurité du Site | Intérêt légitime |
Les données peuvent être communiquées aux prestataires strictement nécessaires à l’exécution des services :
Stripe
PayPal
Alma
Klarna
Floa
Google Analytics
Google Ads
Meta Platforms (Facebook et Instagram)
Brevo
O2Switch
Prestataires logistiques et transporteurs
Prestataires techniques intervenant dans l’exploitation du Site
Ces prestataires n’ont accès qu’aux données nécessaires à l’exécution de leurs missions et sont soumis à des obligations de confidentialité et de sécurité.
Certains de nos prestataires peuvent être amenés à traiter des données en dehors de l’Espace Économique Européen.
Dans ce cas, les transferts sont encadrés conformément au RGPD, notamment par la mise en place de Clauses Contractuelles Types approuvées par la Commission Européenne ou par tout autre mécanisme légal garantissant un niveau de protection adéquat.
Les données sont conservées pendant une durée limitée et proportionnée aux finalités poursuivies :
| Catégorie de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Compte client | 3 ans après la dernière activité |
| Commandes | 10 ans |
| Factures | 10 ans |
| SAV et garanties | 5 ans après clôture du dossier |
| Prospects | 3 ans après le dernier contact |
| Newsletter | Jusqu’au retrait du consentement |
| Cookies analytiques | 13 mois maximum |
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès
Droit de rectification
Droit à l’effacement
Droit à la limitation du traitement
Droit d’opposition
Droit à la portabilité
Droit de retirer votre consentement à tout moment
Vous pouvez exercer vos droits en écrivant à :
contact@kodak.solution-energie.com
Une réponse vous sera apportée dans les délais prévus par la réglementation applicable.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de :
Commission nationale pour la protection des données (CNPD)
15 Boulevard du Jazz
L-4370 Belvaux
Luxembourg
Le Site utilise différents types de cookies :
Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du Site et ne peuvent pas être désactivés.
Ils permettent d’analyser la fréquentation et les performances du Site.
Ils permettent de mesurer l’efficacité des campagnes publicitaires et de proposer des contenus adaptés aux centres d’intérêt des visiteurs.
La gestion du consentement est assurée via la plateforme Complianz.
Le consentement peut être modifié ou retiré à tout moment depuis le bandeau cookies ou la page dédiée aux cookies.
Solution Distribution Europe met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, destruction, divulgation ou altération.
Toutefois, aucun système informatique ne pouvant garantir une sécurité absolue, une obligation de moyens est appliquée.
Le Site n’est pas destiné aux personnes âgées de moins de 16 ans sans l’autorisation d’un parent ou représentant légal.
Nous ne collectons pas volontairement de données personnelles concernant des mineurs.
La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires, techniques ou commerciales.
La version en vigueur est celle publiée sur le Site à la date de consultation.
Nous invitons les utilisateurs à consulter régulièrement cette page.