Période de garantie

Solution Distribution Europe soit kodak.solution-energie.com  garantit que le produit sera exempt de défauts de fabrication et de matériaux à l’acheteur consommateur d’origine.

La période de garantie commence à la date d’achat par l’acheteur consommateur d’origine,

Pour le produit du panneau solaire fixe 30 ans sont fournis pour le service de garantie.

Pour le produit de centrale électrique portable, la période de garantie est de 24 mois .

Pour le produit de panneau solaire portable, la période de garantie est de 12 mois.

Pour le produit du système solaire balcon ou sol  domestique, la période de garantie est de 24 mois.

La période de garantie peuvent varier selon les pays, sous réserve des lois et réglementations locales.

Déclaration de garantie

Tout défaut de matériau ou de fabrication de votre produit sera couvert après avoir fourni une preuve d’achat et des informations valides, y compris, mais sans s’y limiter :

Un numéro de commande acheté effectué via les magasins officiels.

Facture de vente ou e-mail de confirmation de commande indiquant clairement la description du produit, son prix et le canal de vente.

Remarque : La garantie est limitée au pays d’achat. La garantie sera invalide sur les articles une fois qu’ils seront pris ou expédiés vers d’autres pays sans autorisation de Kodak solution énergie.

Exclusions de garantie

Mal utilisé, abusé, endommagé par accident ou endommagé en raison d’un cas de force majeure (par exemple, foudre, tornades, ouragans, etc.) ;

Modification, réparation, démontage ou fonctionnement non autorisé non conforme aux instructions ou manuels officiels ;

Acheté auprès de revendeurs non autorisés ;

Utiliser pour une application spéciale autre que l’usage normal du consommateur ;

Produit perdu, volé ou intégralement remboursé ;

Tout défaut ou dommage causé par une exposition à une chaleur excessive, au froid, à des liquides ou à d’autres causes externes ;

Preuve d’achat invalide ;

Période de garantie expirée

Le modèle de batterie indiqué sur le certificat de garantie ne correspond pas à l’article réel ;

Modification non autorisée du certificat de garantie ;

Usure du produit due au temps.

Dommages dus au transport. (Nous vous recommandons fortement de conserver la boîte d’origine et tous les emballages d’origine pour garantir une expédition sûre lors de la réclamation de la garantie hors panneau solaire fixe)

Processus de réclamation

Veuillez nous contacter par e-mail : warranty@kodak.solution-energie.com, du lundi au dimanche, pour toute assistance concernant le produit.

Pour toute réclamation au titre de la garantie, service effectué par kodak.solution-energie.com ou un partenaire de service agréé local, sous réserve des options ci-dessous :

Réparé par le centre de service kodak.solution-energie.com, ou

Échange contre un produit de remplacement avec des spécifications équivalentes selon le modèle et la durée de vie

En cas de remplacement, un modèle remis à neuf de valeur égale peut être fourni et la livraison du remplacement sera organisée dans les 7 jours ouvrables (sous réserve de modifications causées par un cas de force majeure) après confirmation que l’article défectueux a été reçu à l’entrepôt kodak.solution-energie.com.

Un produit d’échange assume la garantie restante du produit d’origine ou trente (30) jours à compter de la date de remplacement, selon la période la plus longue.

Pour toute réclamation hors garantie, veuillez contacter au préalable le service warranty@kodak.solution-energie.com, pour plus de détails.

Avis de non-responsabilité concernant les garanties implicites

Cette garantie limitée peut être modifiée uniquement par  kodak.solution-energie.com . Toute garantie implicite autorisée par la loi sera limitée en durée aux termes de la garantie expresse fournie dans les présentes. Certains États n’autorisent pas de limitations sur la durée d’une garantie implicite, donc la limitation ci-dessus peut ne pas s’appliquer à vous.

Cette garantie vous confère des droits légaux spécifique. Vous disposez également d’autres droits d’un État à l’autre. La seule responsabilité de kodak.solution-energie.com sera la réparation ou le remplacement comme indiqué ci-dessus.